|
 |
Konflikte unter
Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen verschleißen wertvolle Kräfte und
wirken sich negativ auf Arbeits- und Produktionsprozesse aus - oft
begleitet von Krankmeldungen, mangelnden Engagement und Motivationslosigkeit. Bleiben Konflikte ungelöst, kommt es nicht
selten zu Eskalationen, deren Auswirkungen ganze Projektvorhaben
kippen können. Die beteiligten Personen scheitern an
Schuldzuweisungen, Machtrangeleien und der Unfähigkeit sich
über Gegensätze hinweg zu verständigen.
Nachwuchsführungskräfte sind hier schnell überfordert und verdrängen
aus Unwissenheit und Hilflosigkeit schwelende Konflikte.Von einer Führungskraft
aber wird erwartet, dass
sie in der Lage ist, potentielle Konflikte rechtzeitig zu erkennen
und entsprechend
zu intervenieren.
Unternehmen verschaffen sich einen nachhaltigen und sicheren
Vorteil, indem sie ihre Nachwuchsführungskräfte in
einem erfolgsversprechenden Konflikt-management schulen lassen. Sie
unterstützen damit eine kluge Mitarbeiterführung, eine gesunde
Teamatmosphäre und produktive Arbeitsprozesse.
Inhalt
 |
Konfliktdefinition und -mechanismen, Erkennen von
Konflikten |
|
|
Erstellung des eigenen Stärken- und
Schwächenprofils |
|
|
Reflexion eigener Konfliktmuster und Ausbau der
persönlichen Fähigkeiten und Potentiale |
|
|
Ansprechen und Lösen eines Konflikts: Rahmen und
Handwerkszeug |
|
|
Die 4 Schritte im Kritikgespräch nach der
"Gewaltfreien Kommunikation" nach Marshall Rosenberg |
|
|
Sicherer Umgang mit Gefühls-Eskalationen |
|
|
Der effektive Weg zurück zum Sachthema und zu
Unternehmenszielen |
|
|
Führen im Konflikt: Als Führungskraft bei
Konflikten vermitteln (Mediation) |
Nutzen
|
|
Die Teilnehmenden eignen sich konkrete und sofort
einsetzbare Handlungsschritte an |
|
|
Sie sind in der Lage , Konflikte anzusprechen und
bei der Lösung nachhaltig mitzuwirken |
|
|
Sie schaffen eine “win-win” - Atmosphäre, bei der
niemand “sein Gesicht” und damit die Leistungsmotivation verliert. |
|
|
Sie werden sicherer in der Führungsaufgabe und bei
der Durchführung von Projekten. |
|
|
Sie leisten einen wertvollen Beitrag für das
Unternehmen, indem sie mit anderen Unternehmensangehörigen
effektiver kooperieren. |
Consultants
Monika Oboth |
|
|
BMC - Büro Monika Oboth
