Ziel
Konflikte können Arbeitsprozesse lähmen oder blockieren. Doch in jedem Konflikt steckt auch das Potential für eine produktive Auseinandersetzung mit spannungsreichen Situationen und die Chance für positive Veränderungen. Auf der Basis der Methode der Gewaltfreien Kommunikation® bekommen die Teilnehmenden ein effektives Handwerkszeug, um mit Konflikten konstruktiv umzugehen. Die Gewaltfreie Kommunikation® ist als Konfliktbearbeitungsmethode deshalb so erfolgreich, weil sie einen Sprachgebrauch und eine Haltung vermittelt, die auf Authentizität, Klarheit und Wertschätzung, Achtsamkeit aufbauen.

Wenn Sie sich ausführlicher über die Methode der Gewaltfreien Kommunikation® informieren wollen: Was ist Gewaltfreie Kommunikation?

Zielgruppe
Führungskräfte und Teams in Unternehmen, Institutionen und Verbänden

Inhalte

	Krisenherde erkennen: Wie wir Konflikte schon im Ansatz wahrnehmen
	Den Blick für Hintergründe schärfen: Eingefahrene Konfliktmuster auflösen
	Effektiver Umgang mit Ärger und Aggression: Techniken der Deeskalation
	Der goldene Schlüssel für Konfliktbearbeitung: Zuhören, ohne zu bewerten
	Was will ich? Wie sag ich es? Bedürfnisse und Interessen klar formulieren
	Keine halbherzigen Kompromisse: Für beide Seiten das Optimum finden
	Konflikte machen kreativ: Konkret umsetzbare Handlungsschritte und neue Lösungsstrategien entwickeln

Methode
Impulse (Kurzvorträge) der Trainerin, Kommunikationsübungen in Kleingruppen, Einzelarbeit, Präsentationen und Auswertung im Plenum. Praxisorientiertes Arbeiten an Konfliktfällen aus dem Arbeitsalltag.

 

Consultant
Monika Oboth

Infos zum Center for Nonviolent Communication:
www.cnvc.org
 

 

Zurück zur Übersicht Inhouse Trainings