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Ziel
Ziel des Trainings ist, Kritik so
zu äußern, dass der Mitarbeiter seine Leistung einerseits gewürdigt
sieht und andererseits im Gespräch mit seinem Vorgesetzten realisiert,
wo eine Korrektur, eine Leistungserhöhung oder ein Dazulernen sinnvoll
und notwendig ist.
Inhalt
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Grundlagen des Feedbacks |
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Erfolgreiche Praxisbeispiele |
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Die Führungskraft als unterstützender und herausfordernder “Coach” |
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Reflexion eigener Feedback/Kritikgewohnheiten und Ausbau der
persönlichen Fähigkeiten
und Potentiale |
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Konkrete Schritte im konstruktiven Feedback |
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Sicherer Umgang mit Rückmeldungen, die Frustration, Ärger,
Enttäuschung usw. enthalten |
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Rollenspiele |
Methode
Wir unterstützen im Training die "coachenden" Fähigkeiten der
Führungskraft. Im Training arbeiten wir aufgrund der oft empfundenen
Unsicherheit im Umgang mit konstruktiver Kritik vor allem mit
Rollenspielen anhand von anonymisierten Fällen aus der beruflichen
Praxis. Die Trainingsleitung coacht die Teilnehmenden während des
Rollenspiels in der Weise, dass jede Person ihren persönlichen Stil des
Feedbacks weiterentwickelt. Sie erfährt dabei selbst, wie ihre Erfolge
einerseits durch Feedback gewürdigt werden und sie andererseits durch
die Rückmeldung der Trainer und Teilnehmenden in Kontakt mit seinen
Lernfeldern kommt. Diese Lernfelder kann sie im Training selbst
bearbeiten, noch ungewohnte Verhaltensweisen ausprobieren und neue
Erfolge verzeichnen.
Nutzen
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Die Teilnehmenden eignen sich konkrete und sofort
einsetzbare Handlungsschritte an |
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Sie schaffen eine “win-win” - Atmosphäre, bei der
niemand “sein Gesicht” und damit die Leistungsmotivation verliert. |
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Sie können tatsächliche Leistungen angemessen
würdigen und “Lernfelder” konstruktiv ansprechen. |
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Sie sind in der Lage, atmosphärische Störungen
anzusprechen und bei der Lösung von
Teamproblemen nachhaltig mitzuwirken. |
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Sie werden sicherer in der Führungsaufgabe. |
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Sie leisten einen wertvollen Beitrag für das
Unternehmen, indem Sie Ihre Mitarbeiter wirkungsvoll “coachen”. |
Consultants
Monika Oboth |
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BMC - Büro Monika Oboth
